Ein Problem gehört mir, bis es wirklich gelöst und dokumentiert ist.
Diese Haltung habe ich aus dem externen IT-Service mitgenommen, wo ich als SPOC mit Ownership-Modell und SLAs gearbeitet habe.
Heute arbeite ich im Support und Serverbetrieb, leite interne IT-Projekte von der Planung bis zur Abnahme und gebe mein Wissen an Lernende und Mitarbeitende weiter.